Thursday, July 12, 2012

以客為尊﹙笑話篇﹚

承接「以客為尊﹙現實篇﹚」,我想分享幾個同題的小小故事。
#1
小明在某知名電信公司擔任客戶服務員一職。某個深夜,他接到一個經常打來抱怨的客戶電話。客戶很緊急地說在某某地方,電話又收不到訊號了。
正當同事們對接此通電話的小明報以同情眼光時,只見他跟客戶說:「先生,真感謝你為我們測量收訊品質,多虧有你,我們工程人員才知道要改善什麼,那麻煩你再去為我們檢測其他路段,本公司的電信收訊就靠你了。」
該客戶回答:「不要這麼誇獎我啦,真不好意思,我再趕快去檢測其他路段。」
#2
某公司有一個技術支援人員,專責解答客戶有關電腦程式的問題。
有一次,他和一個客戶談了很久,之後在報告中寫道:「問題出在鍵盤與坐椅之間。」
#3
某甲打電話到診所預約時間看病。接待員說:「對不起,醫生忙得不得了,至少要等兩星期才可以看你。」
某甲︰「到時候我可能已經死掉了!」接待員回答說︰「沒問題,只要你家人通知我們,我們幫你取消預約時間就可以了。

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