同理心﹙分享﹚

「同理心就是一個人有能力去感覺別人的需要、期望、挫折、快樂、憂愁、焦慮、受傷和飢餓感，好像自己就在這種處境中一般」。或許，我們可以說：「沒有同理，就沒有真實的溝通。」如果，個人只重視自己的立場，人與人之間很難有交集，也沒有辦法尋求合一的共識。

一隻小豬、一隻綿羊和一頭乳牛，被關在同一個畜欄裡。有一次，牧人捉住小豬，牠大聲哭叫，猛烈地掙扎。

綿羊和乳牛討厭牠的哭叫，便抗議說：「煩死了！牧人也常常捉我們呀，但我們並不會大呼小叫。」

小豬聽了回答道：「他捉你們和捉我，完全是兩回事。他捉你們，只是要你們的羊毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢！」

在人與人的關係中，我們常犯的錯誤之一，就是用自己的立場去思考別人的處境。有時，當事人顯得著急，坐立難安，痛苦非常，但在我們看來，他似乎是小題大作了，根本沒什麼事，搞不懂他為什麼產生這麼大的反應。很明顯的，我們都需要學習同理心的功課，讓人與人之間有更多的體諒，更正確的理解。

在同理別人的過程中，包括第一階段的「覺知」，即「感同身受」，這是「表層的同理心」。就是站在別人的角度上去理解，瞭解對方的資訊，聽明白對方在說什麼。就如西方諺語所說：「要想知道別人的鞋子合不合腳，穿上別人的鞋子走一英里」。

第二階段是「表達」，是「深層次的同理心」。也就是說，除了表面訊息的理解之外，我們應更深入地理解對方的感情成分及隱含的成分，並試著表達出來。即在感同身受之後，不要把「感動」只放在心裡，還要讓對方明白「我感同身受」。

我們是否能體會當事人的感受，如同體會自己的感受，同時向當事人傳達，自己對他的感受有多了解！如此，藉著「同理」的過程，我們就把人與人的關係帶進了更高的層次，生命與生命之間就產生了「共鳴」。